個人情報の取り扱いについて

1. 当院について

名称

髙野歯科医院

所在地

〒329-2751　栃木県那須塩原市東三島2-79-2

電話

0287-36-5590

管理責任者

院長　髙野 勝光

個人情報の取り扱いに関する責任は、院長が負います。ご不明な点は、上の電話番号までお問い合わせください。

2. お預かりする情報

当院では、次のような情報をお預かりしています。

診療のためにお預かりするもの

• お名前、ご住所、生年月日、性別、お電話番号などの連絡先
• 健康保険証・各種医療証の内容、公費負担に関する情報
• 問診票にご記入いただいた内容（これまでのご病気、服用中のお薬、アレルギー、妊娠の有無など）
• 診療の記録（カルテ）、治療計画、お支払いの記録
• お口の中の写真、レントゲン写真、CT、歯型・口腔内スキャンのデータ
• ご家族の方の連絡先（お子様の治療など、必要な場合にかぎります）

ご予約・お問い合わせでお預かりするもの

• ご予約時にうかがうお名前・お電話番号・ご希望の日時・ご相談の内容
• お電話やメールでのお問い合わせの内容

採用にご応募いただいた方からお預かりするもの

• 履歴書・職務経歴書に書かれた内容、選考の過程で知り得た情報

3. 何のために使うか

お預かりした情報は、次の目的で使います。これ以外の目的で使うときは、あらためてご説明し、ご同意をいただきます。

院内で使う場合

• 診療、検査、診断、治療計画を立てること
• ご予約の管理、次回のご案内、お呼び出し
• 会計、お支払いの管理
• 健康保険への請求（診療報酬明細書の作成）と、審査支払機関からの照会への回答
• 院内での症例検討、当院の医療サービスを良くするための検討
• 当院の管理運営（会計・経理、医療事故等の報告、業務の改善）
• 歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士などの実習への協力

院外の方とやりとりする場合

• 他の医療機関、薬局、訪問看護ステーション等との連携
• 他の医療機関からの照会への回答
• 患者様の治療のため、外部の医師等に意見や助言を求めること
• 検査や歯科技工（かぶせ物・つめ物・マウスピース等の作製）を外部に委託すること
• ご家族等への病状のご説明
• 保険会社等からの照会への回答（ご同意をいただいたうえで行います）

そのほか

• 医療の質を高めるための、学会・研究会での発表や論文の作成
  この場合、お名前など個人が分かる部分は必ず取り除いてから使います。
• 行政や医師会等への届出・報告のうち、法令で定められているもの
• 採用の選考と、採用後の手続き（ご応募いただいた方の情報）

これらのうち「この目的には使わないでほしい」というお申し出があった場合は、その旨をカルテに記録し、以後その目的には使いません。お申し出はいつでもでき、いつでも変えていただけます。お申し出をされたことで、診療の内容が変わったり、不利益が生じたりすることはありません。

4. 第三者への提供

お預かりした情報を、ご本人の同意なく院外の第三者へ提供することはありません。ただし、次の場合は法律で認められており、同意をいただかずに提供することがあります。

• 法令に基づく場合（法律による届出、裁判所や警察からの正式な照会など）
• 人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 公衆衛生の向上や、児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国や地方公共団体の事務に協力する必要があり、同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合

5. 業務の委託について

当院は、次のような業務を外部にお願いしています。委託先とは個人情報の取り扱いについて取り決めを結び、適切に扱われるよう監督しています。

• かぶせ物・つめ物・マウスピース等の作製（歯科技工所）
• カルテ・レセプトを扱うコンピュータシステムの保守（システム会社）
• 検査の一部（検査機関）
• インターネット予約の受付（予約システムの提供会社）

6. 症例写真の掲載について

当院のウェブサイトには、実際に治療を受けられた患者様のお口の写真を載せています。これらはすべて、ご本人に掲載の可否をおたずねし、承諾をいただいたものだけです。

• お名前や、お顔全体が分かる写真は使いません
• 掲載をお断りになっても、治療の内容や費用が変わることはありません
• いったん承諾された後でも、取り下げのお申し出をいただければ、すみやかに削除します

7. 安全に管理するために行っていること

• 個人情報を保管している場所には、関係者以外が立ち入れないようにしています
• カルテなど、個人情報を含む資料の院外への持ち出しを禁止しています
• カルテのコンピュータについては、システムを提供する会社とともにセキュリティ対策を講じています
• 職員には、業務上知り得た情報を漏らさないよう徹底しています。この義務は退職後も続きます
• 保存期間を過ぎた記録は、復元できない方法で廃棄しています

8. 開示・訂正・利用停止のご請求

患者様は、ご自身の診療記録について、開示（見せてほしい）、訂正（間違いを直してほしい）、利用停止（使わないでほしい）をご請求いただけます。

手続き

• 受付または院長にお申し出ください。所定の請求書をお渡しします
• ご本人であることを確認できる書類（運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードなど）をお持ちください
• ご家族や代理人の方がご請求される場合は、あわせて委任状等をお願いすることがあります
• 写しの作成や郵送にかかる実費をご負担いただく場合があります

診療記録の開示は、歯科医師会の規定および国のガイダンスに基づいて行います。なお、開示することでご本人や第三者の生命・身体・財産を害するおそれがある場合など、法令で定められた事由にあたるときは、その全部または一部をお見せできないことがあります。その場合は、理由をご説明します。

9. ウェブサイトでの取り扱い

インターネット予約

当サイトの「WEB予約」は、外部の予約サービス（デンタマップ）のページへ移動します。移動した先でご入力いただく内容は、そのサービスの提供会社と当院が受け取ります。ご入力の前に、移動先のサービスの規約もあわせてご確認ください。

アクセス解析とCookie

当サイトでは、どのページがよく読まれているかを知るためにGoogleアナリティクスを、当院の広告がどれだけご覧いただけたかを知るためにGoogle広告の計測を使用しています。ここで集まるのは閲覧の傾向をまとめた情報で、個人を特定するものではなく、診療の記録と結びつくこともありません。ブラウザの設定でCookieを無効にすると、この計測を止めることができます。

書体の読み込み

当サイトは、文字の書体をGoogleのサービスから読み込んでいます。このとき、ご利用の端末のIPアドレス等がGoogleに送られます。

外部のサイトへのリンク

当サイトから移動した先のウェブサイトについては、当院は責任を負いかねます。移動先の取り扱いをご確認ください。

10. お問い合わせ・苦情の申し出先

11. この内容の変更について

法令の改正や、当院の診療内容の変更にあわせて、この内容を見直すことがあります。変更したときは、このページに掲載します。

2026年8月22日　改定
髙野歯科医院